البريد الإلكتروني
العنوان المعلن للخدمة:
يستقبل support@hadiyatak.online رسائل الدعم وطلبات الخصوصية والحذف والإبلاغ عن محتوى مخالف. أرفق الرابط المعني ووصفًا مختصرًا يساعدنا على مراجعة الطلب.
معلومات تساعد على فهم الطلب
- أرسل رابط الهدية إذا كانت المشكلة مرتبطة بصفحة معينة.
- اكتب وصفًا قصيرًا وواضحًا لما حدث، وما الذي كنت تتوقعه.
- إذا كانت المشكلة تقنية، اذكر المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه.
بماذا يمكنك التواصل معنا؟
- مشكلة تقنية: رابط الهدية لا يعمل، خطأ أثناء الإنشاء، مشكلة في تحميل PDF.
- طلب متعلق ببيانات أو حذف هدية: أرسل الرابط ومعلومات كافية للتحقق من الطلب إلى بريد الدعم. لا توجد أداة حذف ذاتي حاليًا.
- اقتراح قالب: تريد قالباً لمناسبة معينة غير موجودة؟ أخبرنا.
- الإبلاغ عن محتوى مسيء: أرسل الرابط ووصف المشكلة إلى بريد الدعم؛ ستتم مراجعة البلاغ وفق المتطلبات المنطبقة.
- شراكات أو تعاون: إذا كنت تريد التعاون معنا.
- أسئلة عامة: أي استفسار آخر عن الموقع أو طريقة عمله.
قبل التواصل — قد تجد إجابتك هنا
معظم الأسئلة الشائعة مجاب عنها في صفحة الأسئلة الشائعة. تفضّل بزيارتها أولاً لتوفير وقتك.
أسئلة سريعة وإجاباتها:
- هل الموقع مجاني؟ نعم، الموقع مجاني بالكامل بدون رسوم أو اشتراك.
- هل يمكن تعديل هدية بعد إرسالها؟ الهدايا المحفوظة بالرابط لا يمكن تعديلها، لكن يمكنك إنشاء هدية جديدة.
- هل يمكن حذف هدية؟ يمكن تقديم طلب عبر support@hadiyatak.online مع رابط الهدية ومعلومات تحقق كافية. تختلف مدة المعالجة بحسب طبيعة الطلب.
- كيف يُنشأ PDF؟ يرسل المتصفح محتوى الملف إلى خادم الموقع لمعالجته وإعادته للتنزيل؛ راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
ماذا نحتاج منك في رسالتك؟
لنتمكن من مساعدتك بسرعة، يُفيد أن تذكر في رسالتك:
- وصف واضح للمشكلة أو الطلب.
- رابط الهدية أو الصفحة التي تواجه فيها المشكلة (إن وجد).
- نوع الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه.
حالة الدعم
يستقبل فريق هديتك الرسائل عبر support@hadiyatak.online. اذكر نوع الطلب وأرفق الرابط المعني إن وُجد لتسهيل المراجعة.
جاهز تجرب الموقع؟
أنشئ بطاقة هدية أو رسالة PDF في دقائق