البريد الإلكتروني
أسرع طريقة للتواصل معنا:
نهدف للرد خلال يومي عمل على كل رسالة.
عشان نرد عليك بسرعة
- أرسل رابط الهدية إذا كانت المشكلة مرتبطة بصفحة معينة.
- اكتب وصفًا قصيرًا وواضحًا لما حدث، وما الذي كنت تتوقعه.
- إذا كانت المشكلة تقنية، اذكر المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه.
بماذا يمكنك التواصل معنا؟
- مشكلة تقنية: رابط الهدية لا يعمل، خطأ أثناء الإنشاء، مشكلة في تحميل PDF.
- طلب حذف هدية: إذا أنشأت هدية وتريد حذفها، أرسل لنا الرابط وسنحذفها.
- اقتراح قالب: تريد قالباً لمناسبة معينة غير موجودة؟ أخبرنا.
- الإبلاغ عن محتوى مسيء: إذا وصلك رابط هدية بمحتوى غير لائق، أرسل لنا الرابط وسنتصرف فوراً.
- شراكات أو تعاون: إذا كنت تريد التعاون معنا.
- أسئلة عامة: أي استفسار آخر عن الموقع أو طريقة عمله.
قبل التواصل — قد تجد إجابتك هنا
معظم الأسئلة الشائعة مجاب عنها في صفحة الأسئلة الشائعة. تفضّل بزيارتها أولاً لتوفير وقتك.
أسئلة سريعة وإجاباتها:
- هل الموقع مجاني؟ نعم، الموقع مجاني بالكامل بدون رسوم أو اشتراك.
- هل يمكن تعديل هدية بعد إرسالها؟ الهدايا المحفوظة بالرابط لا يمكن تعديلها، لكن يمكنك إنشاء هدية جديدة.
- هل يمكن حذف هدية؟ نعم، راسلنا برابط الهدية وسنحذفها خلال يوم عمل.
- هل رسائل PDF تُحفظ على خوادمكم؟ لا، PDF يُنشأ مباشرة في متصفحك ولا يُرسل لأي خادم.
ماذا نحتاج منك في رسالتك؟
لنتمكن من مساعدتك بسرعة، يُفيد أن تذكر في رسالتك:
- وصف واضح للمشكلة أو الطلب.
- رابط الهدية أو الصفحة التي تواجه فيها المشكلة (إن وجد).
- نوع الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه.
ساعات الدعم
نراجع الرسائل خلال أيام الأحد إلى الخميس. قد تتأخر الردود خلال عطلة نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.
جاهز تجرب الموقع؟
أنشئ بطاقة هدية أو رسالة PDF في دقائق