الأسئلة العامة
هل موقع هديتك مجاني؟
نعم، هديتك مجاني بالكامل. لا توجد رسوم اشتراك أو تكاليف مخفية. تقدر تنشئ وتشارك أي عدد من البطاقات والرسائل دون أي تكلفة.
هل أحتاج إلى تسجيل حساب؟
لا، لا يلزمك تسجيل حساب ولا إعطاء بريدك الإلكتروني. تفتح الموقع وتبدأ مباشرة بدون أي خطوات إضافية.
هل الموقع يعمل على الجوال؟
نعم، الموقع مصمم بالكامل للعمل على جميع الأجهزة: هواتف ذكية، أجهزة لوحية، وحواسيب. لا تحتاج تنزيل أي تطبيق.
هل يوجد تطبيق للجوال؟
لا يوجد تطبيق منفصل حالياً. يعمل الموقع مباشرة من المتصفح — سواء كروم أو سفاري أو أي متصفح آخر — بدون حاجة لتنزيل شيء.
ما المناسبات التي يدعمها الموقع؟
يدعم الموقع مناسبات كثيرة: عيد الميلاد، التخرج، الحب، الاعتذار، الشكر، للأم، للأب، رمضان، عيد الفطر، عيد الأضحى، الزواج، المولود الجديد، الخطوبة، النجاح، العمل الجديد، الصداقة، الدعاء، صباح الخير، وتصبح على خير. يمكنك أيضاً إنشاء بطاقة من الصفر لأي مناسبة.
هل يمكن استخدام الموقع باللغة الإنجليزية؟
نعم، يوجد نسخة إنجليزية من الموقع. يمكنك الانتقال إليها من رابط "English" في الصفحة الرئيسية أو مباشرة عبر hadiyatak.online/en/.
إنشاء البطاقات والرسائل
كيف أنشئ بطاقة هدية؟
اضغط على زر "صمّم هديتك". اختر المناسبة من القائمة أو ابدأ بقالب جاهز. اكتب رسالتك واسم المستلم. اختر شكل البطاقة (خلفية، ألوان، إيموجي). اضغط "احصل على الرابط" وشاركه مباشرة.
هل يمكنني مشاركة البطاقة عبر واتساب؟
نعم، بعد إنشاء البطاقة تحصل على رابط مباشر تنسخه وترسله عبر واتساب أو تيليجرام أو أي تطبيق مراسلة. الرابط يفتح البطاقة مباشرة للمستلم.
هل يمكنني إضافة صورة شخصية للبطاقة؟
نعم، في خطوة "الإضافات" أثناء إنشاء البطاقة، يمكنك رفع صورة من جهازك لتظهر داخل البطاقة وتعطيها طابعاً شخصياً أكثر.
هل يمكنني إضافة موسيقى للبطاقة؟
نعم، يمكنك إضافة رابط أغنية من يوتيوب في خطوة الإضافات. عندما يفتح المستلم البطاقة ستعمل الأغنية تلقائياً وتخلق تجربة أحلى.
كيف أنشئ رسالة PDF؟
انتقل لصفحة "رسالة PDF". اختر نوع الرسالة (حب، اعتذار، شكر... إلخ). اكتب رسالتك أو عدّل القالب الجاهز. اختر التصميم المناسب. اضغط "حمّل PDF" ويتنزّل الملف على جهازك مباشرة.
هل يمكنني استخدام القوالب الجاهزة؟
نعم، يوجد أكثر من 20 قالباً جاهزاً يمكنك تصفّحها في صفحة استكشف القوالب. اختر أي قالب وعدّل الكلام والتفاصيل على ذوقك قبل الإرسال.
متى أستخدم البطاقة ومتى أستخدم رسالة PDF؟
البطاقة التفاعلية مناسبة للمشاركة السريعة عبر واتساب أو تيليجرام — تفتح مباشرة برابط ويمكن إضافة موسيقى وصور. رسالة PDF مناسبة إذا أردت رسالة مطوّلة أكثر رسمية، أو تريد طباعتها وتسليمها بشكل مادي، أو إرسالها كملف عبر الإيميل.
البيانات والخصوصية
ما الذي يُحفظ عن المستخدم؟
محتوى الهدايا المحفوظة (الرسالة، اسم المستلم، الصورة إن رُفعت) يُخزَّن عبر Google Firebase لإتاحة رابط المشاركة. لا نجمع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي بيانات شخصية أخرى.
هل رسائل PDF تُحفظ على خوادمكم؟
لا. رسائل PDF تُنشأ داخل متصفحك مباشرة باستخدام JavaScript ولا تُرسل لأي خادم خارجي. الملف يتكوّن على جهازك ثم يُنزَّل مباشرة.
هل الموقع آمن لخصوصيتي؟
نعم. لا نطلب بيانات شخصية، لا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية، ولا نستخدمها خارج نطاق تشغيل الخدمة. للتفاصيل الكاملة راجع سياسة الخصوصية.
إدارة الهدايا
هل يمكنني حذف هدية أنشأتها؟
نعم. راسلنا على support@hadiyatak.online وأرسل رابط الهدية وسنحذفها خلال يوم عمل.
هل يمكن تعديل الهدية بعد إنشائها؟
الهدايا المحفوظة لا يمكن تعديلها بعد الإنشاء. الحل: أنشئ هدية جديدة بالتعديلات المطلوبة وأرسل الرابط الجديد.
هل رابط الهدية يبقى دائماً؟
الروابط تبقى شغّالة ما دامت تعتمد على خدمة Firebase. نسعى للحفاظ عليها ولكن لا يمكن ضمان بقائها إلى الأبد في حال تغيّرت أو توقفت الخدمة مستقبلاً.
ماذا أفعل إذا لم يعمل رابط الهدية؟
جرّب الخطوات التالية: تأكد من نسخ الرابط كاملاً بدون مسافات أو نقص. جرّب فتح الرابط في متصفح مختلف. إذا استمرت المشكلة راسلنا على support@hadiyatak.online مع الرابط.
دعم وتواصل
كيف أتواصل مع الدعم؟
راسلنا على support@hadiyatak.online أو زر صفحة التواصل. نهدف للرد خلال يومي عمل.
كيف أبلّغ عن محتوى مسيء؟
إذا وصلك رابط هدية بمحتوى غير لائق، أرسل لنا الرابط على support@hadiyatak.online وسنتصرف فوراً لحذفه.
هل يمكنني اقتراح مناسبة جديدة؟
نعم، نسعد باقتراحاتك. راسلنا باقتراحك وسنأخذه بعين الاعتبار في التحديثات القادمة.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
ابدأ الآن
أنشئ بطاقة هدية أو رسالة PDF في دقائق